10月14日，山西医科大学第二医院“爱在ICU——联动多方力量，打造优质服务”项目以华北赛区第一名的好成绩晋级第八季改善医疗服务行动全国总决赛。据了解，该项目通过了第一轮网络初评，并顺利晋级华北赛区区域赛。在区域赛时，参赛队员和北京友谊医院、北京大学第三医院及天津儿童医院等医院同场竞技，脱颖而出，在“增强人文建设”主题中以第一名的好成绩成功晋级。

“爱在ICU——联动多方力量，打造优质服务”是山医大二院团委、重症医学科（一病区）联合北京枫林社会工作发展中心共同开展的项目。该项目通过“日常探访”“入院第一课”“救助汇”“悦沟通俱乐部”“同心圆病友小家”“法援助力 同心‘医’力”及“环境营造”等系统的措施为重症患者及家属提供了全面的人文服务，满足了重症患者及家庭“入院适应”“经济救助”“医患沟通”“陪侍人舒适度”“法律援助”和“情绪支持”等多重需求。项目开展以来，服务患者及家属1500人次，经济救助41人，救助金额达70余万元，获得了重症患者及家属的一致好评。同时，优化完善了科室工作流程，提高了科室整体服务质量，建立起了“医务社工＋医护人员＋志愿者”的跨学科合作团队。该项目曾被央视新闻（融媒体端）及山西青年报陆续报道。

据悉，第八季改善医疗服务行动全国擂台赛由国家卫生健康委医政司指导，健康界主办。本赛季内，全国31个省（直辖市、自治区）的医疗机构共围绕11个主题提交了2995个案例，其中围绕第10个“增强人文建设”主题，共提交了221个案例。

（校对：高志国 郭琳）

（编审：王红）